为搭建服务学生暖心桥，5月21日下午，学校举办首届“爱生月”系列活动——“守望相助：听见你的声音”座谈会，就“衣、食、住、行、网” 等服务工作，听取学生的意见和建议。后勤服务处、党政办公室、学生处（团委）、信息技术中心负责人，移动公司代表及师生代表共50人参与交流，活动通过“七星夜话”校园论坛“爱生月”版块全程文字直播。

聚焦落实，回应关切

会上，后勤服务处处长刘会忠对前期通过座谈会、问卷调查等方式汇集的129条计70项学生诉求落实情况进行了详细通报。这些问题全部纳入“24小时响应”“三级督办”专项整改流程，按照即时整改类、工程改造类、长效优化类3个类别分类处置，切实推动问题解决，提升后勤服务质量。同时，宣布启动“后勤开放日”活动及“学生监督员”制度，推动服务透明化

学生处（团委）处长杨庆玲针对社团活动、家庭经济困难学生资助等往期座谈会征集的诉求及相关改进举措进行了通报，包括开展组织急救知识培训活动、设置每月第三个周的周三为“学生社团活动日”、设置留烟就业困难学生补助、开通“烟职移动绿通服务”、推出“心理健康教育中心开放日”等一系列“成长聚力π计划”，努力为同学们提供更加舒心的校园学习生活环境。

党政办公室副主任夏学超向大家介绍了“七星夜话”校园论坛的主要功能。该平台已成功实现与学校统一身份认证的单点登录，极大地方便了师生的使用。平台设有系统频道和自定义频道，涵盖校园动态、校园活动、学习交流、休闲娱乐、校园生活5大分区，共18个板块，以期满足师生多样化的需求。会上，党政办公室党支部“法润青苗・言之护航”校园法律援助活动同步启动。

直面需求，共话服务

在自由提问环节，学生代表围绕“衣、食、住、行、网”五大生活场景建言献策，相关部门负责人逐一记录并现场回应，承诺建立台账限期落实。

本次座谈会通过“线下对话+云端互动”双渠道，构建起高效务实的沟通机制，为提升校园服务质量注入新动能。暖心服务一直在路上，学校将继续秉持关爱学生理念，努力为学生提供更优质、更满意的服务，切实将学生合理关切转化为服务提升的具体行动。